En UniónBufetes te dejamos las claves para que este proceso sea lo más rápido y efectivo posible.

Ahora en plenas vacaciones y mes de agosto, es época de realizar más viajes y mucha gente vive con el miedo de que su vuelo sea cancelado y o no poder volver del destino al que se han marchado, o no poder disfrutar de sus vacaciones. Pero, ¿sabías que tienes derecho a una compensación dependiendo del destino y la distancia? UniónBufetes te asesora y aconseja sobre qué hacer y cómo reclamar una indemnización en caso de que tu vuelo haya sido cancelado.

¿Qué pasa si mi vuelo se cancela?

Si el vuelo es cancelado por causas extraordinarias, ya sean meteorológicas por ejemplo, o si la cancelación es repentina pero me ofrecen una alternativa de vuelo que me lleve a mi destino con menos de 2 horas de retraso sobre lo previsto podré elegir entre llegar a mi destino en las condiciones que me ofrecen o solicitar el reembolso del billete (en un plazo máximo de 7 días). Además, tendré derecho a que me den asistencia como comida, alojamientos, traslados entre aeropuerto y hotel y dos comunicaciones.

¿Y cómo sé si con mi vuelo tengo derecho a una indemnización?

Existen tres casos en los que no deben indemnizarte:

1. Si te informan de la cancelación del vuelo con más de 14 días de antelación.
2. Si te informan entre dos semanas y siete días y te ofrecen una alternativa que te permita salir no más de dos horas antes de la hora prevista y llegar a tu destino menos de cuatro horas después de lo previsto.
3. Si te informan menos de 7 días antes de la salida prevista y te ofrecen un transporte alternativo que te permita salir no más de una hora antes de la inicial y llegar a tu destino final menos de dos horas después de lo programado.

En los demás casos, cuando has optado por el reembolso del billete o un transporte alternativo, puedes tener derecho a recibir una indemnización.

¿Cuánto me pagan por la cancelación de un vuelo?

La indemnización que recibas dependerá del tipo y distancia del vuelo que tuvieses cogido:

• 250 euros para vuelos de hasta 1500 kilómetros.
• 400  euros para vuelos de más de 1500 kilómetros dentro de la UE y de entre 1500 y 3000 kilómetros en los demás casos.
• 600 euros si la distancia es superior a 3000 kilómetros.

¿Cuánto tardan en pagar esa indemnización por cancelación?

Las aerolíneas no deben tardar más de 7 días en reembolsarte el dinero del billete y más de 2-3 semanas en pagarte la indemnización. Si pasados esos plazos no se te ha abonado el dinero, te recomendamos que contrates los servicios de un abogado porque lo que la aerolínea trata de hacer es no pagarte el dinero que te corresponde.

Además, es importante que tengas en cuenta que en España tienes la oportunidad de reclamar una indemnización en el plazo de 5 años posteriores a la incidencia.

En UniónBufetes te acompañamos y asesoramos para asegurarte el reembolso del dinero que te corresponde.

No te cobraremos nada hasta que hayas recibido el dinero que te corresponde.

Te recomendamos que le eches un vistazo a «Reclamación por retraso del vuelo«.