En UniónBufetes® te dejamos las claves para que reclamar la pérdida de tu equipaje sea un proceso rápido y efectivo

Ahora que llegan las vacaciones y es época de realizar más viajes solemos tener la incertidumbre de cómo reclamar la pérdida de equipaje en un viaje. Normalmente, este miedo se atribuye más a los vuelos, pero, desgraciadamente, nunca sabes dónde y cuándo puede suceder.

En este post te vamos a dar unos consejos más concretos para reclamar la pérdida de tu equipaje en un viaje en avión. Recuerda que también puedes hacer esta reclamación en otros transportes a través de los números correspondientes de la compañía en la que has viajado de trenes y autobuses, ya que estás en todo tu derecho. 

Lo primero de todo, es que antes de salir de viaje te asegures de que tienes la maleta muy bien identificada; con número de teléfono, nombres, dirección o incluso correo electrónico. De esta manera, desde el primer momento que se extravíe, podrán ponerse en contacto contigo de la forma más rápida posible. 

En el caso de que te encuentres en el aeropuerto esperando a que salga tu maleta por la cinta y no la puedas localizar aun habiendo terminado de salir todas menos la tuya; en primer lugar, debes asegurarte de que no va a salir ninguna más y que no se encuentra en otra cinta. Seguidamente, deberías acudir al mostrador de la compañía con la que has viajado y comunicar el incidente solicitando el Parte de Irregularidad en el Equipaje (PIR) de cada viajero que haya perdido su maleta.

Documentación importante para la reclamación

Recuerda guardar muy bien tanto el talón de la maleta que te dan cuando la facturas y todos los tickets y documentos que demuestren que has viajado con equipaje en dicha compañía. 

Si este suceso ocurre al principio de tu viaje y te encuentras en otra ciudad o país y te has quedado sin nada, tienes derecho a solicitar el kit de pernocta. Esto te ayudará a tener unos productos básicos para el día a día y puede ser, que incluso te ofrezcan algún bono para gastos diarios mínimos. 

Por último, estate muy atento los días después de la reclamación ante cualquier llamada o toma de contacto contigo. Además, siempre recomendamos ponerte en contacto con algún abogado experto en esta materia para conocer en profundidad todos tus derechos. Sin que las aerolíneas se puedan aprovechar de tu desgracia o te ofrezcan soluciones no satisfactorias. 

Si finalmente, después de estos pasos realizados no has podido recuperar tu maleta, recuerda que tienes derecho a una indemnización. Esta cifra puede variar mucho, pero en el caso de que pierdan tu maleta, por ejemplo, en un viaje de autobús, de acuerdo con el Reglamento actual de la Unión Europea, la pérdida podrá ser compensada con un máximo de 1.200 euros. En el caso de los viajes en avión, hasta 1.400 euros aproximadamente, dependiendo de la aerolínea o de si tienes realizada previamente una declaración de valor que demuestra que tu equipaje contiene objetos de alto coste.